DB KLIK - WhatsApp Web kini menjadi salah satu platform utama untuk mendukung produktivitas dan berkirim file pekerjaan. Mulai dari dokumen, foto, hingga berkas penting lainnya dapat dikirim dengan praktis melalui layanan ini.

Meski begitu, kendala seperti WhatsApp Web yang gagal atau tidak bisa mengunduh file cukup sering terjadi. Masalah ini tentu mengganggu aktivitas, terutama saat kamu membutuhkan berkas tersebut secara cepat.

Jika kamu sedang mengalami masalah serupa, tidak perlu panik. Ada beberapa langkah sederhana yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya. Simak panduan lengkapnya di bawah ini!

1. Mulai Ulang (Restart) Perangkat

File yang gagal diunduh bisa disebabkan oleh perangkat yang menampung terlalu banyak data sementara pada RAM (Random Access Memory). Kondisi ini membuat browser tidak memiliki ruang yang cukup untuk memproses penyimpanan file baru dari server WhatsApp.

Baca juga : Bukan Karena Eror, Meta Buka Suara Terkait Penyebab Akun WhatsApp Terblokir Massal 

Melakukan restart laptop atau komputer bisa menjadi langkah awal yang paling cepat. Sebelum menekan tombol restart, pastikan kamu sudah menutup browser terlebih dahulu. Setelah perangkat menyala kembali, buka ulang WhatsApp Web dan coba unduh berkas yang kamu inginkan.

2. Hubungkan Ulang WhatsApp Web (Log Out & Log In)

WhatsApp memanfaatkan teknologi WebSocket untuk menyinkronkan data secara real-time antara aplikasi di ponsel dan browser. Ketika koneksi internet sempat melemah, proses transfer data dapat terganggu sehingga WhatsApp Web tetap menampilkan pesan tetapi gagal saat mengunduh file.

Kondisi ini menandakan bahwa sesi koneksi perlu diperbarui. Coba lakukan log out melalui menu profil atau titik tiga di WhatsApp Web. Tunggu beberapa saat, lalu pautkan ulang akun WhatsApp kamu menggunakan pemindaian kode QR seperti biasa.

3. Hapus Cache pada Browser

Selain penumpukan data di perangkat, cache atau data sementara yang menumpuk pada browser juga sering mengganggu kinerja halaman web, termasuk proses pengunduhan di WhatsApp Web.

Baca juga : 4 Trik WhatsApp Sederhana Buat Bikin Memori HP Lega Tanpa Hapus Chat

Solusinya adalah dengan membersihkan cache browser. Jika kamu menggunakan Google Chrome, klik ikon titik tiga di pojok kanan atas, pilih Hapus Data Penjelajahan (Clear Browsing Data), tentukan rentang waktu, centang pilihan cache, lalu klik Hapus Data. Setelah itu, coba muat ulang (refresh) halaman WhatsApp Web.

KESIMPULAN

Kendala gagal mengunduh file di WhatsApp Web umumnya disebabkan oleh penumpukan data sementara pada RAM, masalah sinkronisasi jaringan, atau cache browser yang menumpuk. Kamu bisa mengatasinya dengan langkah mudah seperti melakukan restart perangkat, menyambungkan ulang sesi WhatsApp Web, hingga membersihkan cache browser.

Jika semua cara di atas belum berhasil, pastikan browser yang kamu gunakan sudah diperbarui ke versi terbaru atau pertimbangkan untuk beralih menggunakan aplikasi WhatsApp Desktop agar performanya lebih stabil.

DB KLIK – Toko Komputer Surabaya terpercaya di Indonesia. Kami menghadirkan solusi kebutuhan elektronik terlengkap, mulai dari laptop, gadget, perangkat gaming, produk lifestyle, hingga aksesoris pendukung lainnya. Nikmati pengalaman belanja hemat dan mudah melalui Website DB Klik atau unduh Aplikasi DB KLIK di Play Store dan App Store. Belanja di DB KLIK, dijamin produk orisinal dan berkualitas!